Niet elke retour verdient een retourlabel. Met Gatekeeping, onze nieuwste Returnista-feature, beslis jij per aanvraag:

wel of niet retour – gratis of betaald – label of geen label.

Het resultaat? Meer controle en minder onnodige kosten.

✅ Wat kun je met Gatekeeping?

• Retouraanvragen handmatig goed- of afkeuren
• Retour gratis of betaald aanbieden (op basis van type klant of product)
• Retour volledig blokkeren (bijvoorbeeld bij lage productwaarde)
• Foto’s laten uploaden door klanten — handig bij defecten of beschadigingen

➡️ Zo krijg je betere info vooraf én vermijd je dure retourzendingen die niet nodig zijn.

Pilotklanten besparen tot 18% op retourlogistiek & handling 

🔧 Gatekeeping activeren? Zo doe je dat:

1. Log in op je Returnista-dashboard
2. Klik in het linker menu op Store Settings
3. Ga naar het tabje Gatekeeping
4. Stel je voorkeursregels in – klaar!

Wil je liever samen kijken naar de juiste instellingen voor jouw retourbeleid?

📅 Laten we een call plannen!

Gatekeeping is per direct beschikbaar voor alle Returnista-klanten.

‍
Heb je vragen of wil je sparren over best practices? Laat het ons weten — we denken graag met je mee.

‍